售后保修
公司所售出的設備享受12個(gè)月整機免費保修(人為損壞除外),主體結構保用五年(易損件見(jiàn)說(shuō)明書(shū)附表清單),終生維護,維護期間只收取成本;
定期回訪(fǎng)
公司所有客戶(hù),每月由專(zhuān)業(yè)人員電話(huà)回訪(fǎng)一次,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的使用情況;
上門(mén)服務(wù)
我公司外出人員都帶有售后維修單,并請客戶(hù)對我公司的維修人員、維修結果、滿(mǎn)意程度書(shū)面給予評價(jià);
響應速度
客戶(hù)設備出現故障后,可以以傳真或電話(huà)的形式通知我公司,我公司在接到通知后,1小時(shí)內提出解決方案,如需派人上門(mén)維修的,將最快趕赴現場(chǎng);為盡最大能力保證客戶(hù)無(wú)停工之憂(yōu);
免費培訓
我公司設備驗收合格后,免費對客戶(hù)的使用技術(shù)人員進(jìn)行設備的操作、保養和維護培訓,確保生產(chǎn)正常運行;